الأسئلة الشائعة

عن المنصة

يلا سوم هي أول منصة مزادات إلكترونية سعودية متكاملة. تقدر من خلالها تبيع وتشتري وتزايد على منتجات متنوعة بكل أمان وسهولة.

أكيد! يلا سوم منصة سعودية مسجلة رسمياً ونلتزم بأنظمة التجارة الإلكترونية بالمملكة. كل المعاملات محمية ومشفرة.

نعم، تحميل التطبيق والتسجيل مجاني بالكامل. فيه باقات مميزة اختيارية للبائعين اللي يبون مزايا إضافية.

حمّل التطبيق من Google Play أو App Store، سجّل برقم جوالك، وفعّل حسابك بكود التحقق. وبكذا تكون جاهز!

من صفحة تسجيل الدخول اضغط "نسيت كلمة المرور" وادخل رقم جوالك. بيوصلك كود تحقق تقدر من خلاله تعيّن كلمة مرور جديدة.

اختر المزاد اللي يعجبك، ادخل المبلغ اللي تبي تزايد فيه (لازم يكون أعلى من آخر مزايدة)، واضغط زايد. إذا فزت بيوصلك إشعار.

لا، المزايدة التزام ملزم. لو فزت بالمزاد لازم تكمل عملية الشراء والدفع.

بيوصلك إشعار فوري على التطبيق ورسالة بتفاصيل الفوز وخطوات إتمام الشراء.

ندعم الدفع عبر بطاقات مدى، فيزا، ماستركارد، وتمارا للتقسيط. كل المعاملات مشفرة وآمنة.

بعد إتمام الدفع، يتم شحن المنتج عبر شركات شحن معتمدة لعنوانك. تقدر تتبع شحنتك من التطبيق.

تواصل مع الدعم الفني خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور واضحة للمنتج. بنراجع طلبك ونساعدك حسب سياسة الاسترجاع.

من خلال المحادثة داخل التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني info@yallasoum.tech. فريقنا متاح لمساعدتك.